LEGAL REFERENCE

Hak Anda, Perlindungan Akaun, dan Transparansi Kami

newtown apk beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai bagaimana kami mengendalikan data anda, melindungi akaun anda, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami ingin anda memahami semua...

Akaun Terlindungi SepenuhnyaData Anda DisulitkanTransparansi Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Hak Anda, Perlindungan Akaun, dan Transparansi Kami

Perjanjian Pengguna dan Kepatuhan Wilayah

newtown apk beroperasi di wilayah yang membenarkan operasi kami di bawah undang-undang tempatan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma pengguna kami yang merangkumi had umur, larangan penggunaan, dan verifikasi identiti. Kami menjalankan pemeriksaan pengesahan awal semasa pendaftaran dan pemeriksaan berterusan untuk memastikan keselamatan akaun. Akaun anda dikunci dengan kata laluan dua tingkat dan proteksikan dengan enkripsi SSL 256-bit. Jika

anda lupa butir masuk anda, kami boleh mengesahkan identiti anda melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar anda dalam masa 24 jam. Semua transaksi dicatat sepenuhnya dan boleh diminta melalui pusat akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar kami, hak anda, atau cara kami mengendalikan data anda, kami sediakan berbagai cara untuk anda berhubung dengan kami. Pasukan kami...

E-mel Sokongan Hantar soalan anda ke [email protected] dan kami akan menjawab dalam masa 48 jam.
Sembang Langsung Hubungi kami melalui widget sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai dasar...
Pusat Akaun Lihat butir akaun anda, sejarah transaksi, dan dokumen pengesahan dalam bahagian Keselamatan Akaun anda.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan dan privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi standard industri, menyimpan data anda di pelayan tersegmen, dan tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda tanpa kebenaran bertulis anda. Kami...

Enkripsi Akaun

Semua data akaun dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Kata laluan anda tidak pernah disimpan sebagai teks biasa dan dienkripsi dengan hash bcrypt.

Pembersihan Data

Data akaun yang ditutup disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai, kemudian dihapus sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan sokongan kami.

Kebenaran Cookie

Kami menggunakan cookie analitik dan fungsional sahaja selepas anda bersetuju. Tiada cookie penjejakan pihak ketiga digunakan tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan pengesahan dua langkah melalui aplikasi autentikator atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Pemantauan Aktiviti

Akaun anda dipantau untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan sesuatu yang tidak biasa, kami akan memberitahu anda dengan serta-merta.

Minta Salinan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam format CSV dalam masa 14 hari.

Pertanyaan Biasa tentang Dasar dan Hak Anda

Anda mesti sekurang-kurangnya berumur 18 tahun atau mencapai umur yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda untuk membuka akaun. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran menggunakan maklumat identiti yang anda berikan.

Kami menyimpan semua rekod transaksi anda selama sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram. Anda boleh mengunduh penyata anda dalam masa 48 jam melalui pusat akaun anda.

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui Tetapan Akaun. Maklumat transaksi kekal untuk tujuan cukai, tetapi maklumat peribadi anda akan dihapus dalam masa 30 hari selepas penutupan jika tiada transaksi terbuka.

Hanya anda dan pasukan sokongan kami yang dibenarkan boleh melihat butir akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda melalui penyedia pembayaran tempatan.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, kami akan memblokirnya serta-merta dan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon. Anda perlu mengesahkan identiti anda sebelum kami membuka semula akaun anda.

Anda mempunyai hak penuh untuk meminta salinan maklumat apa pun yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dan kami akan memberikan data lengkap anda dalam format mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Maklumat pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan kami. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan semua pemprosesan pembayaran dengan enkripsi mereka sendiri. Kami hanya menerima pengesahan transaksi yang berjaya, bukan butir kad anda.